2022-09-09

モダンで簡単な顧客・従業員エクスペリエンスソフトウェア「Freshworks」の日本での提供を開始

Digital Stacksは、Freshworks社(本社:米国カリフォルニア州サンマテオ市、CEO:Girish Mathrubootham、以下Freshworks)とリセラーパートナーシップ契約を締結しました。

 

Freshworksは、大変使いやすいマーケティング、セールス、サポート、ITソリューションを実現する、モダンで簡単な顧客・従業員エクスペリエンスソフトウェアです。Freshworksはあらゆる規模の企業向けに設計されており、顧客および従業員満足の実現を容易にします。手頃な価格で素早く導入でき、ユーザーフレンドリーに設計されています。世界中で5万社以上の企業がFreshworks SaaSを利用して、よりよい顧客エクスペリエンス(CX、CRM)と従業員エクスペリエンス(ITSM、HRSM)を可能にしています。以下は、Freshworksの主要6製品です。

 

Freshdesk:オンラインクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアで、物事を迅速に完了させるためのスマートな自動化機能を備えたヘルプデスクサポートを提供します。

 

Freshsales:営業パイプラインを加速し、案件を成約に導きやすくすることができます。

 

Freshmarketer:単一のCRMシステムでリードを集め、顧客を引き付け、販売を促進することができます。

 

Freshchat:ボットと人間で顧客をサポートする便利で親しみやすいチャネルです。常にパーソナライズされたカスタマーサポートを提供することができます。

 

Freshservice:インシデント、アセットなどを管理する強力な自動化ツールを備えた、サービスデスク向けのクラウドベースのITSMソフトウェアです。

 

Freshteam:採用、入社、休暇、各種従業員情報を一元的に管理できるスマートな人事労務ソフトウェアです。

 

Digital Stacksは、インシデント管理ツールの世界標準である「PagerDuty」、CI/CDソリューション「Harness」、表形式のUIで緻密なプロジェクト管理とコラボレーションを実現する「Smartsheet」など、海外の有力クラウドテクノロジー製品の国内正規販売代理店で、国内上場企業への豊富な導入実績があります。今回のFreshworks社とのパートナーシップにより、国内でのデジタルサービスの開発をさらに支援して参ります。

本サービスについての詳細、お問い合わせはこちらをご覧ください。

https://www.digitalstacks.net/tp/freshdesk/ 

https://www.freshworks.com/